Das gilt auch für uns als Autohaus. Die Autos verändern sich und werden mehr und mehr zu Computern auf Rädern. Also werden sich auch unsere Arbeitsabläufe verändern, wir werden unsere Services verändern und verbessern.

Ich habe begonnen zu prüfen, wo KI Relevanz für uns hat, wo sie uns helfen und wo sie Erleichterung für die gesamte Mannschaft bringen kann. Immerhin haben wir einige Routinetätigkeiten in unseren Abläufen und Routinen sind ideal für Maschinen. Bei uns geht es um Genauigkeit. Da sind Maschinen unbestechlich. Dafür, so meine Überlegung, können dann die Mitarbeiter:innen näher am Kunden sein, sich mehr um kreative und individuelle Lösungen bemühen.

Daher geht es in diesem Heft um Zukunft. Um Visionen. Um die Vision von Marxrieser als bestem Autohaus und beste Reparaturwerkstätte. Wir wollen hier eine Welt beschreiben, wie sie sein könnte.

So zum Beispiel: Sie buchen online einen Termin bei uns und erhalten binnen Sekunden eine Bestätigung für Ihren Termin, Sie kommen bei der Tür herein, ein freundlicher Mitarbeiter begrüßt Sie mit ihrem Namen. Sie nehmen in unserer Lounge Platz und bekommen einen grandiosen Espresso in unserer Lounge. Bevor Sie mit dem Kaffee fertig sind, ist ihr Auto schon wieder vom Reifenwechsel zurück. Dafür brauchen wir nämlich nur zehn Minuten.

Also, willkommen in der besten aller Marxrieser-Welten. Und wir laden Sie, liebe Leserin, geschätzter Leser, gerne ein, bei diesem Visionieren mitzumachen. Sagen Sie uns doch, was Sie gerne hätten, damit Sie und Ihr Auto sich bestens versorgt fühlen.

Thomas Marxrieser